梧州市万秀区法院高度重视涉诉信访工作，把涉诉信访作为倾听和了解群众呼声的窗口，不断完善机制、强化措施，认真做好信访稳控和化解工作。2008年接待来访群众由去年的198人减少为100人，来信由去年的9封减少为4封，且件件得到妥善处理，无一越级上访，无一矛盾激化。

一是抓好源头预防工作。该院在审判流程管理中加大对案件审判和执行质量的评查和监督管理，落实错案责任追究制，增强审判人员、执行人员的责任感和正义感；增强审判透明度，坚持司法公平正义，有力地保护了当事人的合法权益，从而体现法律效果和社会效果的高度统一；重视民商事案件的调解工作，在办理案件的同时，做好释法明理及服判息诉工作，做到案结事了，有效防止涉诉信访的发生。

二是重视初信初访工作。在解决初信初访问题时，坚持以人为本，做到“有信必回、有访必接”，提高初信初访的一次办结率和就地稳定率，避免重信重访的发生。同时，严格落实“定领导、定责任人、定措施、定时间、包结案”的“四定一包”制度。

三是变当事人“上访”为法官“下访，做好回访工作。包案领导和承办的责任人带案主动上门，采用与当事人面对面交流的方式进行答疑和释法明理，消除抵触情绪，及时做好思想疏导工作，使当事人真正息诉息访。

                                                   （吴凤华  杨丽芬）