“太感谢你们了，不然我们两家这矛盾不知道要闹到什么时候！”村民卢某泉紧紧握着调解工作人员的手，由衷表达感谢。9月26日下午，泗马村六组原本宁静的氛围被一阵激烈的争吵打破，村民卢某泉与聂某活因屋前排水渠排水问题产生了严重纠纷。双方情绪异常激动，从口角争执迅速升级为肢体冲突，现场秩序瞬间失控，情况一度十分危急。
迅速响应，联动出击稳局面
镇平安法治办在接到消息后，意识到情况的严重性，第一时间迅速启动应急联动机制，与夏郢司法所紧密配合，火速赶赴纠纷现场。到达现场后，工作人员看到的是剑拔弩张的紧张场景，双方各执一词，互不相让。为了防止冲突进一步升级，造成更严重的后果，工作人员立刻行动起来，一方面用温和而坚定的语气安抚双方情绪，让他们先冷静下来，避免过激行为；另一方面迅速隔离双方当事人，拉开安全距离，为后续的调解工作创造一个相对稳定的环境。
释法说理，情理交融促和解
在稳定现场局势后，调解工作正式展开。工作人员深知，要彻底解决这起邻里纠纷，必须从法律和情理两个层面入手，他们结合实际情况，开始了耐心细致的“释法说理”。
从法律角度出发，工作人员结合《民法典》中关于相邻关系的法律规定，明确双方在排水、通行等方面的权利与义务，让两人知晓自身行为的法律边界，让双方明白，任何过激行为都可能触犯法律，带来不可挽回的后果。同时，工作人员也强调了邻里之间和睦相处的重要性，引用“远亲不如近邻”这句古话，从情理层面打动双方。提醒他们，在日常生活中，邻里之间难免会遇到一些小摩擦，但应该相互理解、相互包容，换位思考彼此的实际需求，以和为贵。毕竟，大家生活在同一个村子里，抬头不见低头见，良好的邻里关系不仅能让自己生活得更加舒心，也有利于整个村庄的和谐稳定。在调解过程中，调解工作人员始终保持着中立、公正的态度，认真倾听双方的诉求和意见，不偏袒任何一方。他们针对双方提出的排水渠使用问题，提出了多种合理的解决方案，并引导双方进行讨论和协商。
圆满化解，签订协议启新篇
经过2小时不间断的细致调解，工作人员的努力终于有了效果。卢某泉与聂某活的态度逐渐发生了转变，他们开始冷静地思考问题，意识到为了一点小事而大动干戈实在不值得。最终，双方放下了心中的分歧，就排水渠的使用达成了一致意见。
为了确保调解结果的有效性和可执行性，在调解工作人员的见证下，卢某泉与聂某活现场签订了书面协议书。这份协议书不仅明确了双方在排水渠使用方面的权利和义务，也为今后的邻里相处奠定了良好的基础。看着双方握手言和，脸上露出了释然的笑容，工作人员也感到无比欣慰。下一步，夏郢镇将继续加强矛盾纠纷排查化解工作，不断完善联动调解机制，为维护社会和谐稳定、促进邻里和睦相处贡献更多的力量。
（来源：夏郢镇）
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