“感谢万秀区综治中心的同志，没想到停工了几个月的项目，经过两天时间的调解、协调就和平解决了！”近日，某建筑公司负责人来到梧州市万秀区综治中心，送上一面写有“护航企业发展彰显法治温度”字样的锦旗，表达感激之情。

“一开始我只想找个能说理的地方，当看到‘有矛盾纠纷，找综治中心’的宣传，就抱着试一试的心态来反映诉求，没想到事情真解决了！”12月5日，万秀区龙湖镇村民黎某激动地说。

建筑公司负责人与村民黎某原来不相识，因一起纠纷有了交集。事情是这样的，今年初，龙湖镇网格员小黄在日常巡查时发现，建筑公司在项目施工时把村民黎某的86棵桉树砍伐了，黎某要求建筑公司赔偿。双方各执一词，矛盾一触即发。小黄第一时间稳定双方情绪、了解事件原委并上报龙湖镇综治中心。该中心通过综治信息平台迅速响应，同步协调网格民警、调解员跟进处置，并通过系统对处置环节进行全程跟踪与动态管理。

今年6月，黎某及家人也来到龙湖镇综治中心反映相关问题。龙湖镇干部迅速到现场了解情况，发现邻近的山林在多年前被另一公司征用，如今此地转卖给建筑公司。

“这是地块红线图，我们只在红线范围内开路，你们没权阻挠施工。”建筑公司负责人也纳闷，自己花钱买了地，怎么还有土地权属不清的问题呢？村支书则表示：毁坏了村民的树就得赔钱，村民的合法权益一定要维护好。

由于该纠纷情况复杂，龙湖镇综治中心多次调解仍未能打破僵局，遂主动对接上报至万秀区综治中心协调化解。

万秀区综治中心接报后，迅速组织辖区司法局、自然资源局、征地办等力量下沉一线，还联动梧州市国土资源储备中心的专业团队共同进行实地勘察、测量定界，为该纠纷的化解提供了关键的技术支撑。

梳理出工作人员在检查村民的林权证时发现证书上有卫星测绘图，于是提出：何不用卫星定位图来还原山林、田地等原有地貌，划清界址？当事双方表示认可。

万秀区综治中心牵头各相关部门组成释法调解工作组，与该村村支书、村民代表及建筑公司负责人再次到争议山林现场，依据卫星图，对山林界址（山脊线位置）进行指认。根据测绘部门提供的卫星图，工作人员与双方当事人一起进行了一次现场“走绘”，一步步确认卫星图显示的标识，还原山林、田地等原有地貌，“走绘”出一条清晰的界线。“有了‘卫星图’+‘走绘图’，我心里服！”黎某说。

随后释法调解工作组召开“圆桌会”，邀请争议双方一起坐下来，将各自的想法、困难都摆在桌面上谈。

工作组关注到村民关心的是合理的补偿和以后的生活环境，企业则是希望继续安心生产，为地方经济作贡献。为此，调解员当起了“传话筒”，主动解释引发纠纷的根本争议点，给大家讲政策、出主意，积极引导双方换位思考，消除误解。

经过多方共同努力，企业与村民在平等自愿、互谅互让的基础上达成和解协议：当事双方确认相关部门颁发的不动产证地图山脊线，以市自然资源勘测规划院于今年11月5日卫星测绘坐标为准；建筑公司签订协议后可以进场施工不得越线，并出资修建一条宽1米的便道方便村民出行。这份协议不仅维护了村民的合法权益，也保障了企业后续的生产经营。

“矛盾纠纷化解法治化路线图，不仅是一张清晰精准的‘解纷导航图’，更是一张充满温度的‘为民服务情意图’。”梧州市万秀区委常委、政法委书记莫君表示，万秀区以综治中心为枢纽、以网格员为触角、以数字平台为引擎，响应达到“零延迟”。

万秀区两级综治中心把原本需要“多头跑”的跨部门协调，转化为能“现场办”的协同处置，仅用两天时间高效化解这起僵持了几个月的纠纷，不仅维护了村民的合法权益，也保障了企业后续的生产经营，实现双赢。

（黄惠民 李文婷 许慧茵）