近日,中山社区充分发挥“一社区一法律顾问”制度优势,巧用新时代“枫桥经验”,采用“背靠背”的调解方式,在社区、律师、派出所等多方协同下成功化解了一起因噪音问题积怨多时的邻里矛盾纠纷,为社区和谐注入稳定力量。事件起因是陈先生称长时间住在隔壁的严女士户经常在半夜发出噪音,严重影响到其日常休息。半年前,陈先生便因受不了严女士屋深夜发出的噪音用脚踹了几下严女士家的铁门,当时双方私下协商后没有报警处理。直到近日,因凌晨2点受到噪音影响导致失眠,陈先生在没有事先和严女士沟通的情况下,拿起家中健身用的壶铃(2-3磅)对着严女士的铁门猛砸几下,导致该铁门变形损坏,严女士及家人受到惊吓,双方矛盾严重激化。严女士报警处置后,派出所征求双方意见,一致同意到社区进行调解。
中山社区接到信息反馈后,着手联系社区法律顾问张律师、石鼓派出所社区民警组成调解小组。调解过程中,陈先生对严女士提出的重新安装新铁门金额7000元诉求提出异议,双方各执一词,调解一度陷入僵局。为更好地化解纠纷,将矛盾化解在基层,调解组采用“背靠背”的调解方式分别对严女士和陈先生进行沟通,安抚他们的情绪,并从治安管理条例、法律角度、邻里相处之道等多方面为双方分析利弊,经过情理法交融调解,最终双方意见达成一致:陈先生对自己的过激行为表示后悔并向严女士道歉,同时愿意赔偿严女士铁门损失共5000元;严女士户承诺夜间会加多注意,尽量避免发出分贝过高的噪音。同时双方当事人对调解组员耐心调解和公正态度表示感谢,帮助他们细致分析问题达成共识,解决了烦心事。
下一步,中山社区将持续践行新时代“枫桥经验”,不断完善矛盾纠纷多元调解机制,推动各方力量深度融合,让矛盾化解在基层,消弭于萌芽,真正实现“小事不出网格,大事不出社区”的治理目标。