近日，城南街道中山社区践行新时代“枫桥经验”，利用“社区、司法、公安”三方联动机制，充分发挥人民调解在化解矛盾纠纷的基础性作用，成功调解一起邻里纠纷，当事人对调解结果表示满意，双方签署了调解协议书，并对调解组成员表示感谢。事件起因是中山社区辖区居民唐女士在其屋子背后墙壁僭建石墩，其本意是为了防止附近居民出入的时候不小心损坏其排水管，但屋子背后对出是公用道路比较窄，是于先生出行的必经之路，对他的出入造成极其不便，事前因石墩问题发生过争执。在一次因碰撞石墩摔倒后，于先生在未和唐女士商议的情况下，自己动手拆除了部分水管并想拆除石墩，双方因此事件发生激烈争执后报警并提出到社区进行调解。

事件起因是中山社区辖区居民唐女士在其屋子背后墙壁僭建石墩，其本意是为了防止附近居民出入的时候不小心损坏其排水管，但屋子背后对出是公用道路比较窄，是于先生出行的必经之路，对他的出入造成极其不便，事前因石墩问题发生过争执。在一次因碰撞石墩摔倒后，于先生在未和唐女士商议的情况下，自己动手拆除了部分水管并想拆除石墩，双方因此事件发生激烈争执后报警并提出到社区进行调解。

中山社区在接到调解申请后，中山社区调解员马上联系城南司法所、石鼓派出所及矛盾双方当事人到中山社区调解室进行调解。调解过程中，双方当事人情绪较为激动，双方各执一词互不相让。为更好地化解纠纷，防止事件进一步升级。调解组成员巧用“背靠背”的调解方式分别对唐女士和于先生进行沟通，安抚双方情绪，并运用“枫桥经验”中的“以情动人、以理服人”的工作态度耐心倾听双方诉求，积极引导双方换位思考。经过多次协商，双方态度有所缓和，最终达成一致意见，由僭建石墩的一方对石墩进行拆除，把有争议的排水管改造完善，于先生对私自冲动破坏水管事情向唐女士道歉，双方自愿签署调解协议书，就地化解矛盾。

下一步，中山社区继续深化“枫桥经验”的运用，整合多方力量，切实把制度优势更好转化为治理效能，提升治理效率，提高化解多元化矛盾纠纷能力，将矛盾纠纷化解在基层，共同营造和谐、稳定的社区环境。