为深入践行司法为民理念，以能动履职促进诉源治理，推动信访工作法治化。近日，万秀区检察院把听证会“搬”到了信访人家中，就地解决矛盾纠纷，打通服务群众的“最后一公里”。

案情回顾

周某某是一起盗窃案的被害人，去年家中仅有的积蓄全部被盗走。2024年6月26日，周某某通过12309检察服务热线向万秀区检察院诉称该刑事案件判决至今已有半年多，但迟迟收不到被告人的退赔款，并且判决认定的金额与其实际损失的金额不符，希望检察机关予以监督，同时向检察机关寻求帮助。

万秀区检察院受理信访事项后，检察官迅速开展调查核实，通过查阅案卷、向原案件承办人了解相关情况、走访村委和相关部门等，认为原案认定事实准确。但周某某被盗窃后家庭突然陷入困境，迟迟得不到被告人的退赔款，因此产生了疑惑及不满情绪。

上门听证化心结

考虑到周某某年迈行动不便，其居住地离万秀区检察院100多公里，家中尚有残疾子女需要照顾等情况，万秀区检察院走进其家中召开简易听证会，并邀请当地镇政府和镇司法所工作人员作为听证员共同参与息诉化解。

听证会上，承办检察官充分听取周某某阐述的意见和理由后，围绕争议焦点结合案件基本情况、审查认定事实、法律依据进行了详细分析论证。对信访人关注的焦点问题通过讲事实、摆证据的方式阐明事理、说透法理，积极促使其息诉息访。结合周某某家庭情况，其年近古稀、儿子又身患残疾，家庭收入微薄，生活十分拮据，检察官耐心细致地向周某某讲解国家司法救助政策，表示其符合司法救助的条件并引导其如何申请司法救助，检察机关将启动司法救助程序，助其缓解生活困难。听证员就信访人的诉求，根据案件的事实和证据等方面进行了充分讨论，并发表意见，最后一致认同检察机关的处理意见。

“感谢检察官为我们做了这么多工作，不仅上门来释法说理，还把国家司法救助好政策介绍给我，我们父子俩以后的生活又有盼头啦。”临走前，周某某握着检察官的手激动地说道。周某某对检察机关上门为其释明疑问，解开其“心结”助其度过生活难关的做法表示感谢。

下一步，万秀区检察院将持续贯彻落实党的二十大精神，继续深刻把握新时代“枫桥经验”的科学内涵和实践要求，不断深化“检护民生”专项行动，聚焦人民群众的“急难愁盼”，加大公开听证力度，推动上门听证常态化，让听证走到群众身边，使案件既“案结”又化解信访人“心结”，用实实在在的法律监督成效彰显检察担当。