近年来,万秀区持续完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台,主动将多方资源向网格聚焦、工作力量向网格下沉、管理触角向网格延伸,提升乡村治理效能,打造共建共治共享的基层治理格局。
万秀区在3个镇32个村(社区)科学划分202个标准网格(含14个专属网格)、393个微网格,实行标准网格统一编码,全覆盖建立“网格便民驿站”“村口信息亭”,设置“网格服务公示牌”,实现“村委吹哨、部门报到”,把村(社区)内党建、综治等各类网格整合成治理“一张网”。同时,该区发挥党组织和党员在治理中的战斗堡垒和先锋模范作用,坚持“网格建到哪里,党组织就覆盖到哪里”,目前,已全覆盖建立网格党支部202个。
万秀区通过建立预警吹哨制度、派单交办制度、建立联席会议制度,主动融入“一张网”。以网格“六清”(区域设施清、家庭情况清、人员类别清、思想状况清、隐患矛盾清、服务需求清)为目标,该区聚力研究解决基层难点、痛点和群众急难愁盼问题;成立政法为民服务团,出台“指尖诉讼”“掌上办案”“云调解”等系列便民利民措施。近年来,共排查山林纠纷、村务管理等农村矛盾纠纷295件,调处成功率达99.97%。帮助解决群众身边的急难愁盼问题800多件。
万秀区将积分制管理与便民服务紧密结合,鼓励人民调解员在法律咨询、法治宣传、调解纠纷等过程中通过奖励积分,涵养乡风文明,更好地化解基层矛盾纠纷;研发“万秀网格通”APP小程序,群众扫码可了解辖区便民措施、上报事件线索等内容,进一步畅通和规范群众诉求表达通道;利用线下、线上平台广泛征集村民意见,收集村民服务需求,列出“服务清单”。