近年来，万秀区积极践行新时代“枫桥经验”，建立健全矛盾纠纷“三二一”调解机制，即：村（社区）级调解三次，镇（街道）级调解二次，城区级调解一次，打造一站式矛盾纠纷多元调处平台，从群众最关心的操心事、烦心事、揪心事入手，共排查调处矛盾纠纷874起，调处成功率99.65%，人民群众获得感、幸福感、安全感显著提升。

万秀区依托城区、镇（街道）、村（社区）三级综治中心，实体化建成71个“一站式”矛盾纠纷调解中心，整合公安、法院、检察院、信访以及各相关行业主管部门、各行业协会、个人调解室等力量，推动矛盾纠纷“一窗口受理，一站式化解”，努力使群众“只进一扇门，诉求全解决”。

万秀区创新设立“党员调解先锋岗”“街坊议事堂”“小爱家事调解工作室”“社会保险费缴费争议联合处置中心”等平台，用好“一社区一心理咨询师”“一村（社区）一法律顾问”“首席法律咨询专家”和“吾爱梧家”家庭教育指导服务站等专业调解力量，组建疑难复杂矛盾纠纷化解攻坚团队，全力推动重大复杂矛盾纠纷案结事了。

万秀区采取定期排查与集中排查相结合的原则，网格员、辅警（警务助理）实行每日一巡查，村（社区）、镇（街道）各单位实行每周一排查，区直各部门、镇（街道）集中每月一排查，做到情况早发现、工作早到位、问题早解决。