为进一步提高社会治理效能，创新基层民主协商形式，提升居民归属感，培育居民自治能力，以协商民主精神赋能基层治理，近日，城北街道钱鉴社区在钱鉴路15号无物业小区召开“好邻居”议事会，把小区难题摆出来“议一议”，让民心“聚一聚”，引导辖区居民群众积极参与社区治理，不断提升社区网格治理效能，努力打通服务群众“最后一米”。
会前，社区网格员通过入户走访、网格群线上调研等方式，认真了解居民群众需求，收集了小区居民反映的共性问题，并进行分类汇总。为了“议”出高效，社区在小区楼道粘贴议事会通知，电话联系小区每一户在住户，让居民了解议事会相关议程，确保每一户在住户派出代表出席。

会上，社区网格员将小区居民反映的“公共区域搭建简易厕所”“圈地养鸡”等问题摆出来，让大家进行讨论，提意见想办法，各抒己见、坦诚交流，随后网格员给参会的在住户代表通过无记名投票、现场唱票方式，征求彻底解决简易厕所、圈地养鸡问题的一致意见。

会议最后，为了更好地维护小区的环境卫生，在场的居民代表在“你说我听”和“我说你听”的过程中达成共识，共同制定了一份“小区文明公约”，同时网格员还仔细收集记录本次议事会中居民提出的其他意见建议，确保“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”，使人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

此次议事会积极践行“好邻居有事好商量、有事多商量、众人的事情众人商量”的理念，让社区、居民面对面、零距离接触，使居民由“从众者”转换到“主人翁”的身份。既搭建起温馨灵活的议事平台，又切实发挥了网格员、网格长在矛盾调解、政策宣传方面的威望和经验优势，凝聚了党建引领社区治理合力，描绘出居民自治共治、共建共享的新景象。