万秀区角嘴街道潘塘社区坚持以信息化为支撑的社会治理理念，创新探索“综治中心＋网格化＋信息化”社会治理新模式，实现了中心牵头、网格管理、民生服务、数据分析、远程处置“五位一体”工作效果。潘塘社区位于潘塘夜间经济带的核心区域，辖区总面积约3．1平方公里，常住人口4600多户，共14000多人。

在社会治理创新工作中，潘塘社区按照中心调度、网格巡查、科技支撑的工作定位，依托网格化信息中心、智能化指挥中心、视联网视频中心等智能化指挥调度平台，在社会治理方面探索出新模式。为确保综治中心发挥实战化的作用，潘塘社区建立了每月例会制度、信息报送制度以及严格的监督考核办法，以规范的制度确保中心高效运行。为发挥社会治理基础“网格作用”，潘塘社区将辖区划分为13个网格，构建“社区党委—小区党支部—网格党小组—楼栋党员中心户”四级网格治理服务体系，初步形成“中心吹哨、部门报到”综合治理新路径，做到受理、分流、办结、反馈有效衔接。

为发挥社会治理科技支撑作用，潘塘社区全力打造“一个终端采集、一个中心共享、一个平台联动”的智慧化社会治理应用平台，目前已汇聚辖区人口、房屋、重点场所、特殊人群等各类信息1万余条。此外，潘塘社区还依托“综治中心＋”“一社区一警”“一社区一法律顾问”“一社区一心理咨询师”等平台载体，构建起群防群治、多元化解的处置体系。“一社区一心理咨询师”项目建立了社区矫正的帮扶工作，并尝试为刑满释放人员开启回归社会的大门，维护社会稳定。

“综治中心＋网格化＋信息化”社会治理模式运行以来，潘塘社区社会治理能力有效提升，今年以来，共调解矛盾纠纷32件，90％以上的事项实现“云端办理”。

来源：法治网