万秀法院重视从源头上抓好涉诉信访工作，2014年“两会”期间没有出现到上级法院和党委、政府上访、投诉的情况，把矛盾纠纷妥善解决在基层，为辖区政治、经济、社会稳定发展提供了法律保障。
　　首先，以抓好案件质量为重点。强调主办案件法官的办案责任，实现案件质量终身责任制。从2013年到今年第一季度，万秀法院法官办理的案件没有一件被检察院抗诉，也没有一件因为当事人申请而被立案再审。
　　其次，抓好案件流程释法答疑。从案件接访开始、到审查立案、应诉答辩、交换证据、相互调解、开庭、举证质证、辩论、宣判、送达法律文书、执行等过程都耐心做好庭前、庭中和庭后的释法答疑工作，尽量减少当事人对法院审判工作的误解。
　　再次，用当事人认可和理解的方式去做涉诉信访化解工作。分别启用主办法官、合议庭、部门领导、主管院领导接待化解、邀请当事人的亲属、单位领导、社区或乡镇代表、政府相关部门、律师、法律工作者、法律援助部门、人大、政协代表等参与疏导调解等措施促成当事人息诉罢访。
　　还有就是做好诉访分流，使当事人用足、用好、用对各类救济措施。细化各类诉访的应对方案，建立系统的工作台账，针对案件的主体是初访还是重复访、是单个主体访还是群体人数众多访、引起来访的原因是案件处理的程序问题还是实体问题、是法官办案态度问题还是法院管理层面上的问题等，采取实际、灵活、有效的应对措施及时把诉访控制解决在基层。
　　最后，实行阳光办理涉诉信访案件，所有案件都要召开听证会，开通包括网上、书信、电话信息、委托推荐代表等交流渠道，便于当事人提出诉求、进行协调、达成共识。
　　　　

（杨丽芬）